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礼貌像一面镜子

  曾听过很多人抱怨一些单位服务窗口态度差,办理人员脸太臭,说话太不客气。日前笔者先后两次去某镇办办事大厅办理手续,办事大厅里皆人满为患且秩序混乱。大家都急着想要先办理自己的事情,争先恐后地围在办理人员所在的窗口前。一些市民甚至直接从外围挤进来劈头盖脸地塞去一堆材料,丝毫没有礼貌和秩序可言。笔者试想,若我是那位工作人员,处在这样的工作环境下,我必然也不能时刻保持微笑、颔首、敬语的一应俱全。
  其实在很多时候,我们在责怪他人态度不好,多数也与自己有关。如果你有一朵向日葵般的笑脸,谁又会忍心向你伸手出拳呢?

  有“礼”走遍天下,礼貌能减少很多生活中本身不必要的摩擦。还拿排队办事来说,若你能好好排队,礼貌问好,多用些“请”“您”这样的字眼,想必也能收获到微笑、颔首、敬语的一应俱全吧。

  (石头)

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